Si usted se ve involucrado en un accidente de tráfico, en Deviat Abogados le ofrecemos algunos consejos útiles para que su reclamación de indemnización por los daños que sufra tenga éxito.
Teléfono móvil para pedir ayuda y también para usar como una cámara para fotografiar a todos los vehículos involucrados, personas y escena del accidente. En la actualidad prácticamente todos los teléfonos móviles pueden hacer fotografías, y en muchas ocasiones, de gran calidad, ¡aprovechémoslo!.
■ Papel y bolígrafo o lápiz.
■ Linterna que funcione con pilas.
■ El documento que acredite que dispone del seguro obligatorio de responsabilidad civil.
■ Si usted sufre alguna dolencia médica especial que requiera cuidados específicos, lleve una tarjeta que describa la misma con las advertencias precisas en cuanto a alergias a algunos medicamentos, tratamientos no recomendados … etc.
2º.- CÁLMESE, TRANQUILÍZESE TODO LO QUE PUEDA, INTENTE MANTENER LA CABEZA FRÍA:
Y ello por dos razones fundamentales. La primera, porque tras el accidente lo primero es preservar la seguridad de usted, de su familia, de los demás implicados en el siniestro, y de los restantes usuarios de la vía que estén circulando en ese momento, así como atender a las víctimas que en ocasiones requerirán primeros auxilios de forma urgente. Y en segundo lugar, porque si no mantiene la cabeza fría es difícil que pueda seguir correctamente los siguientes consejos que a continuación le vamos a dar, y que implican que usted agudice sus dotes de observación de todo lo que suceda, lo que le resultará imposible si se encuentra excesivamente nervioso.
3º.- COMPRUEBE LAS LESIONES:
Compruebe quiénes de las personas involucradas en el accidente presenta lesiones (incluido obviamente usted) y si alguien necesita atención médica urgente, llame inmediatamente al 112 para recibir ayuda.
4º.- DE AVISO A LA POLICÍA:
Si en el accidente se han producido lesionados, le recomendamos que llame a la policía a fin de que la misma elabore un informe (que recibe el nombre de atestado) en el que se describirán todas las circunstancias del siniestro. A menudo sucede que quien inicialmente admitía la culpa en el accidente, después cambia su versión de los hechos y pretende culpabilizar al otro. El atestado policial en el que conste claramente toda la información sobre la colisión puede prevenir este problema potencial.
5º.- TOME FOTOGRAFÍAS DE LOS VEHÍCULOS ACCIDENTADOS EN LA POSICIÓN EN LA QUE HAN QUEDADO TRAS EL ACCIDENTE ANTES DE MOVERLOS A UNA ZONA SEGURA:
Normalmente la posición en la que han quedado los vehículos tras el accidente es importante para demostrar la culpabilidad de la otra parte en el mismo. Por ello, trate de esperar a la policía antes de moverlos. Si por razones de seguridad del tráfico tiene que mover los vehículos antes de que llegue la policía, tome fotografías de los vehículos desde diferentes lugares y ángulos que muestren su posición antes de moverlos. Tome también fotografías de huellas de frenada, cristales en la calzada, barro, plásticos, todo lo cual es indicativo de la dinámica de producción del accidente.
6º.- TOME FOTOGRAFÍAS DE SUS PROPIAS LESIONES Y DE LAS DE AQUÉLLOS QUE VIAJABAN CON USTED EN EL VEHÍCULO:
Esto puede sonar morboso o 'bruto', pero a pesar de que en algunas ocasiones estará usted en el suelo o incluso sangrando, pídale a alguien que tome una foto de usted o bien tome una foto de sí mismo y de sus heridas con su propia cámara del móvil. Esto constituirá una evidencia muy valiosa en manos de su abogado, más adelante. También es importante que, posteriormente, fotografía sus lesiones mientras éstas se van curando.
7º.- ANOTE TODA LA INFORMACIÓN QUE PUEDA SOBRE MATRÍCULAS, CONDUCTORES, TESTIGOS … ETC.- Obtenga los nombres y demás datos personales de todos los implicados en el accidente, y de todo aquél que lo haya presenciado (pues en su día podrá testificar sobre lo ocurrido). A ser posible, pídale al otro conductor que le muestre su documentación, pues no debe confiar en que éste le dé la información correcta, puede ser errónea o falsa. Para cada vehículo, anote también el número de matrícula, descripción del mismo incluyendo la marca, modelo, color, cualquier cosa escrita en la carrocería, tales como nombres de empresas, números de teléfono, logotipos … etc. Anote también dónde se ubican los daños en cada uno de los vehículos, incluyendo daños que puedan ser preexistentes a la colisión.
8º.- RELLENE EL PARTE AMISTOSO DE ACCIDENTES SÓLO EN CASOS DE COLISIONES LEVES EN LAS QUE NO SE HAYAN PRODUCIDO LESIONES:
En estos partes amistosos podrá hacer constar toda la información que referimos en el punto anterior. Tenga en cuenta que en estos partes en ningún momento se pide que alguno de los implicados acepte la responsabilidad en el accidente, de manera que no tiene sentido que discuta con el contrario acerca de este aspecto. Aún tratándose de colisiones leves y sin lesionados, debe dar aviso a la Policía en los siguientes casos:
■ Si el otro conductor intenta darse a la fuga.
■ Si hay más de dos vehículos implicados. Es fácil cometer errores en la confección de varios partes amistosos en estos casos.
■ Si el otro conductor muestra signos de estar bajo la influencia del alcohol o drogas.
■ Si el otro conductor no facilita su identificación.
■ Si una vez rellenado el parte amistoso, el otro conductor se niega a firmarlo.
9º.- TENGA CUIDADO CON LO QUE DICE:
Sea cortés y educado en todo momento, pero nunca debe admitir la culpa o la responsabilidad en el accidente ya que, entre otras razones, pueden haber influido en la producción del mismo otros factores que usted en ese momento no conoce, como que el otro conductor excedió el límite de velocidad, o conducía bajo la influencia de alcohol o drogas, o había un error en la señalización semafórica … etc. No admita tampoco su culpa ante la compañía aseguradora contraria ni se someta a exámenes médicos de ésta sin haber antes consultado con un abogado experto.
10º.- NO SE RETRASE EN ACUDIR A LOS SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA:
Es fundamental que acuda usted de inmediato a los servicios médicos de urgencia para la atención de sus lesiones (si es que no ha recibido usted asistencia urgente en el propio lugar del accidente). Cualquier retraso en hacer esto, puede perjudicar el buen fin de su reclamación. Describa desde el principio las dolencias que sienta y las limitaciones que sufra a consecuencia de la lesión de la manera más precisa y concreta que pueda. Tan malo para su reclamación de indemnización es exagerar sus lesiones como minimizarlas.
11º.- GUARDE TODA LA DOCUMENTACIÓN MÉDICA QUE DESDE ESE MOMENTO COMENZARÁ A RECABAR:
Partes de asistencia urgente, informes médicos de todo tipo, recetas de prescripción de medicamentos, radiografías y cualquier otra clase de prueba diagnóstica, informes de Fisioterapia y Rehabilitación …etc. No tire ningún documento por nimio que le parezca. Debe guardar celosamente toda esta documentación durante la totalidad del tiempo que dure su tratamiento hasta su total curación, pues ella será la base sobre la que trabajará nuestro Médico Especilista en Valoración del Daño Corporal para determinar de forma precisa el tiempo que usted ha necesitado para su curación, los días que haya estado hospitalizado, los días que ha estado impedido para la realización de sus ocupaciones habituales y finalmente, en su caso, las secuelas que le hayan quedado como consecuencia del accidente.
12º.- GUARDE TODOS LOS RECIBOS O COMPROBANTES DE LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO en los que usted ha debido incurrir para el tratamiento de sus lesiones. Todos estos gastos podrán ser incluidos en la reclamación futura de indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
13º.- DE PARTE INMEDIATAMENTE DEL SINIESTRO A SU COMPAÑÍA ASEGURADORA:
Si por sus dolencias no lo puede hacer usted personalmente, pídale que lo haga a un familiar o amigo. La ley establece un plazo de siete días desde que ocurrió el accidente para notificar el mismo a su compañía aseguradora.
14º.- TENGA PACIENCIA:
Tener demasiada prisa en obtener una indemnización está reñido con que la misma sea justa y adecuada a la naturaleza de sus lesiones. Por tanto, no se conforme con la cantidad que la compañía aseguradora le ofrezca con demasiada rapidez. A veces, las compañías aseguradoras intentar obtener una solución rápida antes de que la víctima de un accidente tenga tiempo para apreciar plenamente el alcance de sus lesiones, o consultar con un abogado especializado. Aceptar un acuerdo con la compañía aseguradora antes de que usted hable con un abogado o antes de tener una evaluación completa de sus lesiones es una mala idea, ya que puede resolver un caso por menos de lo que vale.
15º.- Y LO MÁS IMPORTANTE: PÓNGASE INMEDIATAMENTE EN LAS MANOS DE LOS ABOGADOS EXPERTOS DE DEVIAT:
¿Sabía usted que el 90% de los seguros disponen de entre 600 y 3.000 euros para que contrate a un abogado independiente que defienda solo sus intereses y no los de la aseguradora?. Ese dinero está incluido en la póliza y puede emplearlo en contar con un profesional de la abogacía que le ayude a solventar su conflicto con las máximas garantías de beneficio para usted y no para la compañía.
Muchas personas desconocen o no tiene en cuenta esto, y a consecuencia de ello, suelen obtener indemnizaciones por daños y perjuicios hasta un 50% más bajas. “Las aseguradoras, entre ellas, suelen tener ‘pactos de no agresión’: si tú te portas bien conmigo en este accidente, en el próximo yo me portaré bien contigo”.
En DEVIAT ABOGADOS trabajamos con clínicas y peritos independientes de las compañías aseguradoras, que siempre velarán por los intereses del accidentado. Las aseguradoras siempre tendrán en cuenta sus propios intereses, dejando a un lado los del cliente e intentando pagar lo mínimo. Por ejemplo, recientemente está surgiendo una nueva excusa de las aseguradoras para no indemnizar: los accidentes a baja velocidad. Según las compañías, si el vehículo no sufre daños, sus ocupantes tampoco! Una teoría falaz con la que pretenden eludir la cobertura a sus clientes.
Pues bien, esa sensación de abandono y desinterés que se suele sentir cuando no hallamos respuesta en el seguro, no sucede cuando se contrata a un abogado independiente, quien pondrá todo de su parte para resolver el conflicto a su favor. Buena disposición, profesionalidad, información continua sobre el estado del procedimiento… Mientras el afectado solo ha de preocuparse por su recuperación y por su día a día sin padecer más preocupaciones. Sufrir un accidente de tráfico ya es lo bastante desagradable como para, además, aguantar los inconvenientes del seguro y su abogado.
Por eso, desde DEVIAT ABOGADOS les recomendamos que revisen toda la letra pequeña de su póliza y que hagan uso de todos los derechos contraídos en el contrato. No duden en reclamar el dinero que les corresponde y contraten a un abogado independiente que ponga toda la carne en el asador para que su problema se solvente a su favor.
Si desea ayuda y orientación de un abogado especializado en accidentes de tráfico, puede llamarnos a nuestros teléfonos 955 102 823 o 954 181 703 para concertar una cita totalmente gratis y sin compromiso. Incluso si usted no se puede desplazar debido a sus dolencias, nosotros nos trasladamos a su domicilio o al centro médico donde se encuentre hospitalizado.
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